告别大众传播,步入大数据分析

传统的客户资料研究,往往着重于描绘某一消费族群的特质,如性别、年龄、收入等,但在信息爆炸的时代,人们在网络上的浏览、搜寻、购买、分享等行为,本身就可作为行为分析的元素,所搜集的数据愈多,就愈能清晰、完整地描绘出一个个分众的群体—这也是企业最直接的营销机会。

现今的营销观念已经发生了根本性的改变,大众传播的时代即将成为过去,取而代之的是对分众化、个性化受众的精准洞察及客制化满足,这也是影音直播营销有别于传统营销的最大优势。直播则可以针对这一部分族群做最完美的呈现,包括汽车外观的展示、汽车性能的现场详细解说,甚至是汽车行驶的真实画面等。

微信行销的缺点

由于紧密的网路关系,如果不顾使用者感受,强行推送各种广告讯息,就容易引起使用者的反感。

传播范围和受众数量有限:虽然微信使用者数量庞大,但造并不代表这些使用者都能转换成企业官方通讯账号的追踪者,还需要线下微信QRCode和实体服务体系传播的配合,这样才能把潜在使用者转换为实际追踪者。

客户信息的安全问题面临极大的挑战:例如是否能保证在线预约、注册和支付过程中所提供的客户信息不被第三方盗取、转换和非法利用。