衣品天成—将观众有效地转换为消费者

2016年8月10日,衣品天成集团携手「聚划算」在中国广州时尚地标「小蛮腰」打造的 「24小时试衣间直播」中,设置了一种新玩法,就是「口令红包」。

在直播中,观众和网络达人直播主进行互动(详见图3)’观众可以请求直播 主穿上Angelababy挑选的裤子和吴磊挑选的上衣 , 然后打开手机淘宝,在聚划算中喊出口令即可拿到红包,然后再到聚划算的专属卖场网页,以口令红 包提供的优惠,购买Angelababy、吴磊、宋佳、杜鹃、唐艺昕等5大明星所代言的衣品天成集团旗下女装、男装,或子品牌米莱达、对白、盛放等同款秋装。

衣品天成集团在聚划算平台开设了明星同款秋装的专属卖场,聚划算为衣品天成带来最新的互动技术—口令红包。观看直播的观众只需要在核划算中喊出口令,就可以获得专属卖场红包。在直播过程中,观众打开聚划算说出口令「XX (5位明星名字)给你好看」,就可以获得价值最高达人民币100元的优惠券,总计人民币35万元的现金优惠券在3个小时内全部发完。

根据数据显示,在一直播、淘宝直播平台上,衣品天成集团「24小时试衣间直播」累计观看人次高达3,500万,有数十万人疯抢衣品天成集团聚划算专 属卖场口令红包。

直播走秀,并让消费者对服装搭配进行点评

用户是品牌产品的消费者,在一定程度上决定了品牌产品的 发展方向,所以品牌想要获得消费者青睐,就必须充分重视消费者 的感受,甚至让消费者参与其中。最好的直播营销就是让消费者参与直播互动。例如服饰品牌可以邀请模特儿走秀,让消费者现场看秀,并对穿搭进行留言、点评,提高品牌、产品与消费者之间的黏着度,让消费者参与品牌的塑造过程。

例如著名服装品牌Burberry就与推特(Twitter)合作推出了第一个「推特走秀」直播活动,让消费者在在线观看Burberry最新的服 装设计,还可以针对模特儿所穿的服装进行点评,发表自己对该服饰的意见。

直播生产线或试穿活动,建立消费者对品牌信心

关于服饰品牌的直播营销,最重要的就是直播的内容。对时尚界来说,最好的发掘点就是品牌本身的价值与内涵。如今,消费者最关心的问题是产品的质量和安全性,为了消除消费者的心理障碍,就可以进行直播营销。

举例来说,直播服装的生产线,让消费者可以实时看到每个生产 过程,降低消费者对产品的戒心,进而对该品牌产生好感。还有,针对品牌产品,也可以举行些百人试穿活动,参加试穿直播的人,可以边试穿、边走秀、边比赛,让消费者亲身体验产品,然后利用直播,传达给不能到场的消费者观看,拉近品牌与消费者之间的距离。

消费者的疑问可透过直播立即得到解答

多数手机用户对手机功能都是一知半解的,对于新出现的功能更是不了解,甚至有些功能还不懂怎么使用,说明书也是看得一知半解。而透过直播,厂商可以对如何使用手机或新功能进行展示,帮助消费者了解;同时,厂商还可以现场回答消费者的疑问,进一步坚定消费者购买手机的决心。

上海家化—直播拉近距离感,销售量翻倍案例

上海家化尝试各种直播方式,拉近品牌和消费者之间的距离 , 满足当下年轻消费族群对真实性和互动性的追求。上海家化一 直在尝试旗下各大品牌的直播探索,从效果来看,上海家化的直播效果非常不错。

例如,2016年5月31日,上海家化旗下品牌「佰草集」典萃系列透过「聚美直播」,在众美优品平台中首次发表。直播 邀请了当红男星杜淳前来助阵,最高峰有近200万粉丝观看,刷新了聚美直播在线粉丝最高纪录,并创下人民币312万元的销售额,较同档活动增加50%,新客占比高达85%,较平日成长20%。

2016年6月6日,明星黄征携手上海家化产品「高夫」高级男士专属保养系列,在聚美直播亮相。1个小时的直播互动,为高夫带来相较于之前品牌团的5倍销售额,其中新客比重高达87%。

由此可见,美妆直播已成为上海家化新的营销管道。