「直播+电商」,从产品导购进化为内容导购

与线下购物相比,传统电商主打便捷品牌的同时,也埋下了不少的问题。静态的图片形式、精修过的产品照片,以及一成不变的产品介绍,如果想要消费者果断做出购物决策, 单靠这些有限的信息是远远不够的。

而直播则可以完全解决这个问题,促使电商从「产品导购」转型为「内容导购」。对消费者来说,透过影片可以对产品有更加全面的了解,影片信息广度比静态图片、文字丰富,同时影片在直播的基础上,能够确保消费者所看到的产品是真实且全面的。在这种优质的信息呈现方式下,直播主透过讲解,就能与观众进行实时互动,观众也可以透过弹幕形式交流购物体验。这种具备社交色彩的电商模式,在保留便捷质量的基础上,还全面复制了线下购物的互动性,有效提升了消费者的购物体验,直接面对消费者的网络购物问题。从店家的角度来看,「直播十电商」可以全面传播产品信息,促进消费者的有效决策,提升销售率。

「网红十直播十电商」 ,打破传统营销困境

电商采用的直播模式,除了明星之外,就是「网红十直播十电 商」,毕竟邀请明星需要一大笔代言费或出场费,因此只有一些电 商大品牌能做到。而小品牌、小电商要提高自己的销售量,就只能透过邀请网红,或把自己打造成网红的模式。为什么这种模式会热门,我们可以从3方面进行分析:

  1. 网红角度:早期网红多半停留在精神层面,而现在的网红则考虑到自身收益的问题,因此有了「网红经济」的概念。尤其是在这个「去中心化」的时代 ,网红以内容留住粉丝已经成为新的聚集地,为其收益积累了大量的消费者基础。面着直播平台的全面爆发,「直播十电商」就成了网红收益的新方式。
  2. 直播平台当直播走进战国时代,每个平台都在寻求突破,愈来愈多的直播平台向第3种模式靠拢,因为它们也需要找到一种合适的获利模式。拥有高质量粉丝群的网红直播,具有承载投放主流广告和引导实物电商的巨大潜力。
  3. 电商平台.在电商刚刚起步时,只需要依靠消费者的自然增长就能够获利,但是面着愈来愈多电商平台出现,各平台的营利效率逐步下降。经营电商最重要的就是「人气」,没有有效流量就没有收益。此时,网红和直播时代的到来,无疑成为电商平台的一场 及时雨。消费者在直播平台上看到直播主介绍或者是使用产品,除 了传统的打赏功能,屏幕上随手可点击的优惠券、红包等功能,以及商品的导购连结,都实现了消费者「边看边买」、「边玩边买」的体验。

电商透过与直播、网红的深度融合,不但能吸引高忠诚度的粉丝,还能透过社群直播的方式,把品牌影响力扩散出去。

例如中粮集团为了让「我买网」生鲜健康美味的理念深入人心, 与喜宝(HiPP)合作推出了一档美食直播节目。喜宝邀请了映客红 人刘依倩参与。在厨师烹饪料理的过程中,将我买网的食材展示给 观众,透过细节展示、产地介绍、优点描述等,引发观众对食材品 质的认同感。此次直播主推的商品,其订单和成交金额分别提升了750%和629%,访客转换率达到1.88%,提升了331%。 此次直播还带动了我买网的整体业绩,全店订单和成交金额分别提升了58%和76%。

电商产业,直播强化真实性有助销售

商业模式的创新 , 往往是一波未平 ,一波又起。电商的营销模式 也是一变再变,但是无论怎么变,新的营销模式必然都能解决上一种营销模式不能解决的问题。直播营销也是如此,电商之所以这么热中直播,就是因为它解决了电商真实性不够的问题。

电商跨境

随着直播趋势的到来,电商龙头也纷纷拓展直播市场,如淘宝、 聚美优品、京东、蘑菇街、美丽说都开启了直播模式,而美妆直播更是电商直播的重要部分。

例如阿里巴巴CEO逍遥子(本名张勇)曾透露,2016年的重 点工作之一就是与商家合作,将影片、商品和购物结合,未来每间店家都有影音结合,电商中的美妆直播更是成为常态。例如淘宝上的佰草集已经开始尝试美妆直播。2016年5月24日,佰草集邀请知名女星柳岩在「聚划算」上开启直播处女秀, 在短短1个小时过程中,就吸引了上百万名网友观看, 直接刷新聚划算直播巅峰纪录 。

在直播过程中,柳岩向观众推荐了佰草集美白嫩肤面膜、新玉润保湿眼部啫喱2款产品,并对每款产品的特色都详细介绍,其间还穿插与观众的互动。直播当天,佰草集的2款亮相产品网页到访量高达ll万人次,短短1小时内,2项产品的成交量便超过6,000件,其中新客占比高达92%。